Preguntas frecuentes
THE MARKETPLACE DEFESTEJO es un espacio virtual para que vendedores puedan exponer y vender sus productos. Es un mercado virtual compuesto de micro tiendas. Cada empresario(a) tendrá su propia micro tienda personalizada, con su nombre, logo, información general, fotos de sus productos, y donde el visitante podrá comprar los productos de los vendedores, establecer cada micro tienda como favorita, darle una puntuación a cada producto, dejar comentarios, hacer consultas, entre otros.
Si quiere comprar, el proceso es muy sencillo. Visite las diferentes tiendas que hay en el Marketplace y va eligiendo aquellos productos de su agrado; los que se acumulan en un carrito de compra. Cuando haya terminado de comprar, va al carrito de compra, registra sus datos e indica el método de pago y la forma de envío. Y ya ha terminado.
Si quiere vender:
Comuníquese con nosotros a través de contacto o whatsapp, una vez que enviamos la información y decide participar, nos envía fotos de sus productos, las cuales pasan por un proceso de revisión Los productos son validados previamente, así aseguramos a nuestros compradores, contar con productos de alta calidad, como caracteriza a DEFESTEJO.
Si son aceptados, enviamos los Términos y condiciones.
Una vez que han sido aceptados por el vendedor y enviado a nosotros, procedemos con la apertura de la micro tienda, entregando el acceso, el usuario y la contraseña al vendedor.
Si quiere vender, complete el siguiente formulario para enviar la información e iniciar el proceso: CONTACTO
Mi Cumpleaños facilita la compra y venta de productos, servicios y cursos por medio de la plataforma.
Los beneficios que THE MARKETPLACE DEFESTEJO le ofrece en sus compras incluyen:
Navega y descubre en nuestro catálogo en línea cientos de productos únicos, de manera amigable y sencilla.
Su pago se encuentra asegurado por nuestras plataformas de cobro digital para que recibas tus productos en las condiciones y fecha acordadas.
Personalice y ajuste sus compras y pedidos a sus necesidades. Contamos con paquetes para todas las edades.
Para dudas de sus pedidos/compras se puedes comunicar a la línea de servicio al cliente de DEFESTEJO, al correo contacto@defestejo.mx o por whatsapp de la tienda que se encuentra dentro de nuestra plataforma oficial www.defestejo.mx
DEFESTEJO está constantemente buscando ofrecer más métodos de pago, más seguros y sencillos de usar. En este momento aceptamos pagos con:
Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard y American Express)
Paypal
Conekta
Transferencia Bancaria
Una vez que hayas efectuado tu pago, recuerda enviarnos tu comprobante a pedidos@defestejo.mx
***Las fechas de entrega pueden variar dependiendo de la fecha en que confirmemos tu pago.
Puede hacer un seguimiento del estado de Sus pedidos accediendo al Marketplace con Su usuario y contraseña.
Si hace click en “Mi Cuenta” (botón en la parte superior derecha) y en la parte izquierda verá un cuadro de información donde encontrará la opción “Mis pedidos”, donde podrá ver una lista de todos sus pedidos (número de pedido, fecha, importe, etc.).
A la vez, si hace click sobre cada uno de los pedidos, obtendrá toda la información detallada y completa de su compra (método de envío, dirección de entrega, forma de pago, etc.)